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Si te has quedado a medias en el alta

Cómo seguir donde lo dejaste, qué significa «estás en cola» y por qué el asistente aún no contesta.

No pasa nada por dejar el alta a medias: todo lo que has hecho se guarda.

Seguir donde lo dejaste

  1. Entra en app.reservai.es con tu usuario (o tu email) y tu contraseña.
  2. El panel te lleva directamente al paso por el que vas.
  3. Puedes volver a cualquier paso ya hecho para cambiarlo.

Mientras no termines, el panel siempre te devuelve al alta y tu asistente no contesta a tus clientes, ni se envían recordatorios. La app del móvil tampoco deja entrar hasta que el alta esté terminada.

Nota: si te quedas atascado unos días, te escribimos para ver si necesitas ayuda. Y siempre puedes escribirnos tú: lo terminamos contigo en un momento.

«Te avisamos en cuanto puedas conectarlo»

Meta limita cuántos números nuevos se pueden conectar cada semana. Si en ese momento hay muchas barberías conectando su WhatsApp, el paso 9 te dice «Te avisamos en cuanto puedas conectarlo» y te apunta en la cola.

  • Te llega un correo en cuanto haya hueco (normalmente, en pocos días).
  • Tu barbería ya queda configurada.
  • No se te cobra nada, y tus 30 días gratis no empiezan hasta que conectes y tu asistente empiece a contestar.

Cuando te llegue el correo, entra y pulsa el botón de conectar en el paso 9.

Conecté el WhatsApp, pero no se activa

Si conectaste el número antes de terminar los demás pasos, completa lo que falte y, en el paso 9, pulsa Activar mi asistente.

No me llega el código del email

  • Espera un minuto y pulsa Reenviar código.
  • Mira en spam o en promociones.
  • Si escribiste mal el email, pulsa Cambiar el email.

Se cerró la ventana de Meta

Vuelve al paso 9 y pulsa otra vez el botón. Mira Problemas con WhatsApp si sigue sin funcionar.

¿No lo encuentras? Escríbenos

Escríbenos por WhatsApp o por email y te respondemos en un máximo de 24 horas. Si tu asistente no contesta a nadie, escríbenos por WhatsApp: es lo más rápido.