Tu perfil de WhatsApp es lo que ven tus clientes al abrir tu chat: la foto, el nombre, una frase corta, la descripción y tus datos de contacto. Como tu número está en la app WhatsApp Business, Meta solo deja cambiarlo desde la app del móvil, no desde el panel.
Dónde se cambia
En la app WhatsApp Business: Ajustes → Herramientas para la empresa → Perfil de empresa.
Qué puedes cambiar
- Foto: mejor el logo, cuadrado.
- Nombre: el nombre de tu barbería. Meta puede revisar los cambios de nombre y tiene que coincidir con el nombre real del negocio.
- Descripción, categoría, dirección, horario, email y tus webs (tu web o tu Instagram).
Tus clientes lo verán en unos minutos.
Consejo: pon en la descripción algo como «Pide tu cita por aquí a cualquier hora 💈», para que sepan que pueden reservar escribiendo.
Problemas frecuentes
- Meta ha rechazado el nombre: prueba con el nombre de tu barbería tal y como aparece en la fachada o en Google.
- Sigo viendo el nombre antiguo: Meta puede tardar en revisarlo; mientras tanto se ve el de antes.