La app te avisa al momento de lo que necesita que lo mires. Tú eliges qué avisos recibir, en cada móvil: cada persona del equipo puede tener los suyos.
Activarlas
- En Mensajes pulsa Activar notificaciones (o ve a Tu barbería → Notificaciones).
- Acepta el permiso del móvil.
Si las desactivaste en los ajustes del móvil, la app te lo dice y te lleva con Abrir ajustes del móvil.
Los avisos
Lo importante (activados por defecto)
- Necesita atención: un cliente quiere hablar con alguien, tiene una queja o el asistente no sabe responderle. Al tocarlo se abre su chat.
- Mensajes con el asistente en pausa: cuando te escribe un cliente en una conversación que llevas tú. Si usas WhatsApp Business en ese móvil, esos mensajes ya te llegan allí.
- Problemas con tu WhatsApp: si tu número deja de funcionar (y cuando vuelve) o Meta rechaza uno de tus mensajes automáticos.
Tus citas (desactivados por defecto)
Lo que hace el asistente o el cliente con las citas. Lo que hace tu equipo desde el panel o la app no se avisa.
- Citas nuevas: cada cita que reserva el asistente o el cliente en el calendario de reserva.
- Citas cambiadas: cuando un cliente cambia el día, la hora o el barbero.
- Citas canceladas: cuando un cliente cancela su cita.
- Resumen del día: por la mañana, las citas que tienes hoy.
Solo las citas de un barbero
Si tenéis dos o más barberos, en Notificaciones puedes elegir Avisos de citas de: todas o solo las de un barbero. Afecta a las citas y al resumen del día; lo importante te llega siempre.
Consejo: también puedes silenciar cada tipo de aviso en los ajustes de notificaciones del móvil.
No me llegan
- Comprueba que las notificaciones de ReservAI están permitidas en los ajustes del móvil.
- Revisa en Tu barbería → Notificaciones qué avisos tienes activados en ese móvil.
- Los avisos de citas están desactivados por defecto: actívalos si los quieres.
- Abre la app de vez en cuando: así se mantiene registrado tu móvil.